海外のブロガーやインフルエンサーに店を紹介してもらいたい。けれど、外国語でのやり取りや人選を自店だけで進めるのは難しい。そこで代行会社への依頼を考える飲食店は少なくありません。
結論を先に書くと、選ぶときの基準は「誰に・何を・どう確かめるか」を、根拠つきで説明してくれるか です。どの国のお客様に届けたいのか、どの書き手に頼むのか、結果をどう確かめるのか。この3つに具体的に答えられる依頼先なら、任せたあとも店側で判断ができます。
本記事では、問い合わせや商談の場でそのまま使える確認点を6つに分けて整理します。特定の会社をすすめる記事ではなく、比べるための物差しとしてお使いください。
確認点1:狙う国のお客様が見ている媒体に対応しているか
最初に確かめたいのは、依頼先がどの国の、どの媒体に強いのか です。訪日客が旅行前に参考にする情報源は、国や地域によってかなり違います。
観光庁の調査では、出発前に役に立った情報源は、全体では「SNS」が43.3%、「動画サイト」が39.6%、「個人のブログ」が23.9%でした。一方、「個人のブログ」を挙げた割合は、韓国では42.9%、台湾では29.0%、香港では15.4%、中国では14.8%です(出典: 観光庁「インバウンド消費動向調査 2025年 年次報告書」 )。
同じブログでも、韓国と香港・中国では参考にする人の割合に大きな差があります。狙う国によって、力を入れるべき媒体は変わるということです。依頼先に「うちの店なら、どの国のどの媒体から始めるのがよいか。その理由は何か」と聞いてみてください。どの国にも同じ方法を勧めるだけなら、少し慎重に考えたほうがよいかもしれません。
媒体ごとの特徴は、国別に使われるSNS・口コミアプリの解説 でもまとめています。
確認点2:書き手の選び方を、実測した数字で説明できるか
次に、紹介してくれる書き手(ブロガーやインフルエンサー)をどう選んでいるか を確かめます。
フォロワー数は目安になりますが、それだけでは足りません。フォロワーを多く見せることはできても、毎日の閲覧数や、投稿ごとの反応までは取り繕いにくいためです。確認したいのは次のような点です。
候補を選ぶとき、閲覧数や訪問者数を自分たちで測っているか 過去の投稿が、飲食店や旅行の話題とかみ合っているか 候補ごとに、選んだ理由を店に説明できるか 候補の一覧を、依頼前に店が見て判断できるか 「人数」だけで提案されたときは、「一人ひとりのブログやアカウントを見せてもらえますか」と聞いてみると、人選の丁寧さがわかります。
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確認点3:PR表記(ステマ規制)をどう扱っているか
2023年10月1日から、広告なのに広告だと隠す「ステルスマーケティング」は景品表示法の違反になりました。消費者庁によると、広告には企業がインフルエンサーなどの第三者に依頼・指示するものも含まれます。規制の対象は、広告主である事業者です(出典: 消費者庁「令和5年10月1日からステルスマーケティングは景品表示法違反となります」 )。
つまり、代行会社を通して依頼した場合でも、来店と投稿を依頼した店の側が責任を問われる 立場にあります。依頼先には、次の点を確認しておくと安心です。
書き手に、広告だとわかる表記をどこに、どんな言葉で入れてもらうか 外国語の投稿で、その国の読者に伝わる言葉で表記してもらうか 投稿の感想の中身まで指示していないか 依頼した投稿を自店のサイトに載せるときも注意が要ります。依頼した投稿を「お客様の声」として載せると、お客様の自主的な感想だと誤解されかねません。消費者庁のQ&Aも、依頼した投稿だとわかる形で載せるよう示しています(出典: 消費者庁「ステルスマーケティングに関するQ&A」 )。詳しくはステマ規制とインフルエンサーPRの記事 をご覧ください。
確認点4:外国語のやり取りや書き手への支払いを、どこまで任せられるか
代行を頼む理由の多くは、外国語でのやり取りの負担です。どこからどこまでを任せられるのか、範囲を先にはっきりさせておきます。
書き手への打診や日程の調整を、現地の言葉で行ってくれるか 来店当日、メニューの説明などで言葉の手助けがあるか 書き手への謝礼の支払いを、店と書き手のどちらが行うのか 予約の変更や当日の欠席があったとき、誰が連絡を受けるのか あわせて、条件を書面で残しているかも見ておきたい点です。国内では2024年11月1日に「フリーランス・事業者間取引適正化等法」が施行されました。対象は、従業員を使う発注事業者が、従業員のいない個人の事業者に仕事を頼む場合です。業務の内容・報酬の額・支払期日などを、書面やメールで直ちに示すことが求められます(出典: 公正取引委員会ほか「フリーランス・事業者間取引適正化等法」リーフレット )。
海外に住む書き手との取引にこの法律がどう当てはまるかは、個別の判断になります。それでも、書き手との条件を書面で残しているかどうかは、依頼先の進め方の丁寧さを測る目安になります。
確認点5:成果報告に何が載るのか、事前に見せてもらえるか
依頼したあと、何が起きたのかを店が確かめられなければ、続けるかどうかを判断できません。契約の前に、報告書の見本 を見せてもらいましょう。
載っていると判断しやすいのは、次のような項目です。
公開された投稿のURLと公開日 投稿ごとの閲覧数や反応の数(取れる範囲で) 投稿から地図や予約ページへどれだけ移動したか 次に打つ手についての提案 媒体によって取れる数字は違うため、「この媒体では何が測れて、何が測れないのか」を説明してもらえるかも大切です。数字の読み方はインバウンド集客の効果測定の記事 で詳しく扱っています。
確認点6:小さく始められるか、やめるときの条件は明確か
はじめての依頼では、最初から大きく広げるより、少人数で試して結果を確かめるほうが判断しやすくなります。次の点を聞いておくと、無理のない始め方を選べます。
少人数・短い期間で試すことができるか 途中で止めたいとき、どんな手続きが要るか 受け入れられる日や時間帯、人数などの店の都合に合わせてもらえるか 店の定休日や繁忙期を踏まえて、来店の日程を組んでもらえるか 店の営業に無理が出る進め方では、長く続けられません。最初の打ち合わせで、店の事情をどれだけ聞いてくれるかもよく見ておきたいところです。
問い合わせのときに、そのまま使える質問リスト
ここまでの確認点を、問い合わせや商談で使える質問にまとめます。
うちの店なら、どの国のどの媒体から始めるのがよいですか。理由も教えてください。 書き手はどうやって選びますか。候補を事前に見せてもらえますか。 PR表記は、どこに、どんな言葉で入れてもらいますか。 外国語のやり取りと、書き手への支払いは、どこまでお任せできますか。 成果報告の見本を見せてもらえますか。 少人数から試せますか。やめるときの条件はどうなっていますか。 答えが具体的で、根拠を示してくれる依頼先ほど、任せたあとのやり取りもスムーズに進みやすくなります。複数の会社に同じ質問をして、答えを並べて比べるのもよい方法です。
まとめ:任せたあとも、店が判断できる依頼先を選びます
代行会社に任せるのは、店の手間を減らすためです。けれど、何が行われているのか店から見えない状態では、続けるかどうかも決められません。
選ぶときに見るのは6点です。狙う国に合った媒体を選べるか。人選を数字で説明できるか。PR表記を正しく扱っているか。任せられる範囲がはっきりしているか。結果を報告してくれるか。そして、無理なく始められるかです。
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この記事は、飲食店のインバウンド集客を支援する
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